窗口岗位行为规范，是指针对窗口岗位，制订更规范、更具体，操作性和指导性并重的行为规范，从行为信条、岗位行为、行为禁忌三个方面来展示烟机员工风范，树立行业形象。
市场营销人员
【岗位格言】
懂技术 善沟通 讲诚信 创双赢
【行为信条】
积极开拓市场 展示公司形象
市场营销是企业与客户沟通，宣传烟机品牌的核心环节。市场营销人员是客户了解、认识、接受公司的直接渠道。市场营销人员应积极落实企业的战略规划和营销计划，积极开拓市场，维护公司及品牌良好的社会形象，促进公司和个人事业的共同发展。
【岗位行为】
市场调研，准确及时
推介宣传，耐心细致
协调沟通，高效快速
跟踪反馈，优质服务
安装调试人员
【岗位格言】
技术一流 服务专业响应迅速 工作高效
【行为信条】
专业服务 精益求精
设备生产出厂后的安装调试是烟机行业实现用户满意的一项重要工作。调试人员应按照中烟机械集团公司对本企业的要求，执行企业的相关标准，使工作规范化、程序化、制度化，精益求精，有效树立主机企业的专业品牌形象。
【岗位行为】
明确任务，精心准备
准时到达，及时联系
规范操作，服务诚信
勤于沟通，完善手续
物资采购人员
【岗位格言】
遵章守纪 谨言慎行 善于沟通 诚信待人
【行为信条】
规范采购 保障供应
牢固树立“严格规范”的采购理念，严格按行业有关制度和程序进行物资采购，认真规范采购渠道，持续优化采购模式，实行“阳光采购”。加强供应商管理，本着诚实守信的原则，建立与供应商战略合作伙伴关系。通过全面、规范的物资采购工作，履行服务生产、保障供应的职能，为企业生产经营提供连续、一致、安全的物资供应服务。
【岗位行为】
采购计划，及时准确
实施采购，规范有序
后续工作，密切协作